关于对市政协十五届三次会议第0163号提案的答复

尊敬的李琼媚委员：

您提出的《关于加强电竞酒店管理的建议》已收悉，我局非常重视，经认真研究，现答复如下：

首先，感谢您对我市市场监督管理工作的关心和支持！

目前，各类市场主体由市场监管部门颁发营业执照。自国家“放管服”改革以来，包括住宿业、互联网上网服务场所在内的大部分行业实行了“先照后证”改革，办理《营业执照》基本上为零门槛。电竞酒店作为新业态，属于住宿业与互联网上网服务场所的结合体，目前根据市场监管总局相关规定，经营范围一般还是按照传统住宿业登记为“住宿服务”。市场监管部门既不是酒店的行业主管部门，也不是互联网上网服务场所的行业主管部门。市场监管部门对电竞酒店中关于“是否禁止未成年人入住”没有监管执法依据。对于电竞酒店监管工作，我局将在法定职责的基础上做好协作监管和联合惩戒，主要从以下三个方面进一步加强：

一、加强对相关经营者的监管，明确经营者的主体责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》、《青少年保护法》等相关规定，要求经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。要求经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。引导电竞酒店经营者自觉规范经营。

二、及时处理好消费者投诉，快速化解消费纠纷。对涉及消费者投诉举报经营者虚假广告、价格、食品安全等情况，我局将依据相关法律法规快速处理，发现有违法行为的坚决予以查处。

三、与各相关部门在法定职责的基础上做好协作监管和联合惩戒，对于相关违法市场主体，依法列入经营异常名录及严重违法失信企业“黑名单”，依法对相关市场主体进行监管，未依法取得营业执照从事电竞酒店经营活动的予以查处。对需要采取失信联合惩戒措施的当事人信息，依法依规实施相关行业企业的法定代表人、负责人的任职资格和市场准入限制。

最后，衷心感谢您对我市市场监管工作的厚爱以及所提的宝贵意见和建议，并希望在今后对我们的工作一如既往地给予关注和支持。

南昌市市场监督管理局

2023年7月29日