群众信访举报转办和边督边改公示情况一览表（第21批）

序号

受理编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

是否办结

责任人被处理情况

1

D3600797202309220321

反映新建区武功山大道与明月山大道交汇处联富花园C11栋的沿街店铺煌上煌这一排的小熊烧烤店每天晚上都存在严重的油烟、出店经营、噪音扰民问题。但是督察组前往核查之后，该店的油烟和出店经营暂时没有了，但是后面的烧烤炉等发出的噪音依然存在，声音很大。请求相关部门进行处理。

新

建

经开区

噪声污染

2023年9月23日22：30，新建经开区管委会工作人员、新建区城市管理执法大队经开中队等工作人员前往现场进行了联合调查。经现场检查，店外无食客用餐，店门口、店内张贴了禁止大声喧哗、文明就餐标语。店内无食客用餐。现场检查时，油烟净化设备运营正常，油烟净化设备检测报告结果符合饮食业油烟排放标准（GB 18483-2001）的要求，并对油烟净化设备噪音进行了监测，检测合格。通过走访周边的住户，反映未发现油烟净化设备产生极大噪声。

不

属

实

加强油烟净化设备管理，建立清洁保养台账，根据技术要求定期进行清洁维护保养，保证正常运行。

已办结

无

2

D3600797202309220322

反映南昌县莲塘垃圾站的垃圾有塑料制品。建议垃圾分类可以换一些拖鞋、脸盆等生活用品。

南昌县

其他

莲塘镇党建办环卫岗于莲塘镇各社区共设立371个垃圾分类投放点，居民可按正确投放垃圾的重量产生相应积分，积分可兑换洗手液、肥皂、毛巾、酱油等生活用品。

不属实

莲塘镇党建办环卫岗要求各社区及物业开展生活垃圾分类宣传、指导，“换拖鞋、脸盆等生活用品”将在下一步工作当中参考建议。

已办结

无

3

D3600797202309220323

反映青山湖区塘山镇银企小区有两户存在油烟扰民问题：3栋1单元301室把车库改成了厨房，油烟直排；3栋1单元102室，油烟直排未接入管道，墙壁已熏黑。严重影响居民生活。请求相关部门核实处理。

青山湖塘山镇

大气（餐饮油烟）

塘山镇、环保办负责人、镇行政执法办公室三分队工作人员于9月23日上午到现场核实情况。

经核实，该投诉反映的“3栋1单元301室把车库改成了厨房，油烟直排”部分属实，3栋1单元301室家中有一位80多岁行动不便的老人住在地下车库，每天会自行加热饭菜不产生油烟。该投诉反映的“3栋1单元102室，油烟直排未接入管道”情况基本属实，目前3栋1单元102室无人居住。

部分属实

要求银企小区物业于2日之内（9月24日至25日）内清理3栋1单元102室室外有黑色油渍。

阶段性办结

无

4

D3600797202309220324

反映红谷滩区红角洲前湖大道紫金园1期靠近12栋南面的水沟变绿，水沟发臭，严重影响居民生活。请求相关部门处理。

红谷滩区

水污染

2023年9月23日下午，红谷滩区住建局联合卫东街办、紫金园社区、紫金园小区物业项目经理、万佳物业工程主管等单位工作人员前往紫金园小区水系周边进行场核查。经核查，水面上存在一些漂浮物，水体无明显异味。通过与社区和物业工作人员沟通了解，卫东街道2023年9月9日起每天安排人员对该水渠进行了药物处理，并且物业工作人员每周安排工作人员对水渠的漂浮物进行了打捞。

基本属实

（一）针对业主反映红谷滩区紫金园小区水渠发绿，水渠发臭问题，江西万佳物业管理有限公司明确施工方案，2023年9月24日开始施工：1.继续每天对该水渠进行药物处理；2.物业公司每天安排工作人员对水面进行打捞；3.定期对该水渠进行抽水形成流动。9月30日前完成整改。

（二）红谷滩区住建局、紫金园社区要求物业在整改完毕后，请有资质的第三方检测机构对该水渠水系进行检测，待第三方检测报告出来后根据检测结果再进一步整改。

阶段性办结

无

5

D3600797202309220325

反映青山湖区从南往北上英雄大桥的高架（邮政路小学上面）和旁边并行的铁路桥均无隔音栅栏，噪音极大，严重影响居民生活。请求相关部门处理。

东湖区

噪声

9月26日下午东湖生态环境局执法人员进行现场核实，现场均无隔音栅栏，对项目产权单位国资产业大厦（力高澜湖花园建设项目的产权单位）进行情况调查，并联系江西中净首科环保技术有限公司对临近高架路一侧敏感点位进行噪声检测，检测结果为40.1分贝和40.7分贝，结果达标。

部分属实

洪都大道与青山北路交叉口洪都高架项目与力高澜湖花园项目已全面完工。昼间经过检测，此处噪声数据达标。后期加强路面交通管理，禁鸣喇叭，努力创造一个安静的生活环境。

阶段性办结

无

6

D3600797202309220326

反映青山湖区罗家集秦坊村天堃搅拌站后面有一家无证经营的水稳站，该家水稳站主要经营搅拌沙石的业务。只要该水稳站接到业务，就会产生很大的灰尘并且车辆横冲直撞产生的噪音也很大。现在该家水稳站白天不工作，后半夜才运作。请求相关部门进行处理。

青山湖区罗家镇

大气污染

该厂成品为水稳垫层，生产工艺为原料-加水搅拌-成品。2023年9月21日，青山湖生态环境局、南昌市生态环境保护综合执法支队青山湖大队和罗家镇政府环保办等相关工作人员前往现场进行核查。

经查，现场有一套水稳机和2只水泥罐。检查时未生产作业，堆场物料未覆盖，未建设货车进出冲洗平台，未办理环评手续。罗家镇综合执法队会同青山湖生态环境行政执法人员现场处置，要求江西恒鸿建材有限公司“两断三清”，对生产设备、场地物料拆除清场。9月23日晚罗家镇综合执法队到现场巡查，未发现有生产迹象。目前厂区内堆场物料已清空，下一步罗家镇综合执法队将督促该厂对生产设备清场工作。

基本属实

1、罗家镇综合执法队监督该厂9月25日前对生产设备拆除搬离；

2、堆场物料已清空。

3、市生态环境保护综合执法支队青山湖大队和罗家镇将加强对该厂日常巡查监管、防止死灰复燃。

阶段性办结

无

7

D3600797202309220327

反映青云谱区抚河南路189号中石化加油站，由于设施比较老旧，导致汽油味很重。严重影响周边居民的身体健康。请求相关部门进行处理。

青云谱区京山街道

大气

2023年9月23日京山街道办联合青云谱生态环境局、区市场监管局、区商务局及京山街道综合行政执法队等人员共同对现场进行了检查，经查该加油站加油枪套、PV阀等完好无破损，油气回收装置正常运行，中石化沿江加油站有关环评手续及验收监测报告均齐全，已安装油气回收设备，2023年6月30日江西省圣丰检测有限公司的油气回收检测报告，检测结果该加油站油气回收系统所检项目符合《加油站大气污染物排放标准》GB 20952-2020要求，现场存在轻微汽油味。

基本属实

京山街道联合青云谱生态环境局、区商务局要求该加油站加强对相关设备进行维护，在一周内完成加油站的相关设备维护。

阶段性办结

无

8

D3600797202309220328

反映红谷滩区岭口路555号奥克斯盛世经典32栋电梯抱闸震动，噪音极大，持续10余年。前段时间督察组和物业等人也去核实了，并且也有所改善，但是在我家依然还能听到声音。我跟物业经理再次反映时被告知只能处理到这样。请求相关部门再次进行处理。

红谷滩区

噪声

2023年9月23日下午，红谷滩区住建局工作人员联合卫东街办、盛世经典社区、奥克斯盛世经典小区物业项目经理等单位工作人员前往奥克斯盛世经典小区32栋电梯进行现场核查。经现场核实，物业公司对电梯井用海绵进行隔音降噪处理；对电梯限速器组建震动噪声进行减震降噪处理；对电梯受损部件进行更换（降噪橡胶垫、电梯抱闸器）。整改完成后，已经请有资质的第三方检测机构对电梯和32栋业主家中进行整体噪音检测。预计9月25日出具检测报告，将根据检测结果进一步处理。

属实

红谷滩区住建局、盛世经典社区要求物业在整改完毕后，请有资质的第三方检测机构对电梯和32栋业主家中进行整体噪音检测，预计9月25日出具检测报告，将根据检测结果进一步处理。

阶段性办结

无

9

D3600797202309220329

反映东湖区中山路65号强威大厦4层百花洲电影院楼下从中山路75号一直到少年宫这一排：周六福、经典保罗、BABIBOY等店面每天使用音响在外面播放，产生的噪音极大，严重影响周边居民生活。请求相关部门禁止产生过大的噪音。

东湖区

噪声污染

2023年9月23日上午，南昌市东湖区百花洲街道行政执法办、执法中队工作人员，以及所属社区刘将军庙社区的干部，对周六福、经典保罗、BABIBOY等店面现场核查，发现周六福、经典保罗、BABIBOY、莱克斯顿4家店面为招揽行人进店，正在使用音响播放音乐和宣传内容，且声音偏大。

属实

2023年9月23日上午，百花洲街道、执法中队工作人员现场对周六福、经典保罗、BABIBOY、莱克斯顿4家店面负责人进行批评教育：1、指出商家音响过大对居民生活造成不利影响；2、要求关掉音响，停止噪音扰民行为；3、街办综合执法队和所属社区加大巡查防止反弹。

阶段性办结

无

10

D3600797202309220330

反映湾里管理局幸福街道梅仙路阳光城丽景湾小区小夏精修电动车违规出店经营、油烟遍地，影响周边居民生活请求相关部门处理。

湾里管理局幸福街办

大气

2023年9月23日上午，湾里管理局幸福街道综合行政执法工作人员和景湾社区工作人员到达现场调查核实相关情况，具体如下：

被举报对象为小夏精修电动车店，此店为转租店面，店招为原店主店招，现店主：梁某某，无营业执照，无污染防治措施。该店面为梁某某仓库，梁某某每日在此加工制作鸡腿等食材，制作完毕流动经营贩卖。

属实

2023年9月23日湾里管理局幸福街道综合行政执法队已对梁某某店面进行关停处理，在未办理营业执照及安装污染防治设置之前不得经营。幸福街道综合行政执法队与景湾社区将加强日常巡查，发现问题将严肃处理。

阶段性办结

无

11

D3600797202309220331

反映青山湖区湖滨东路1269号香溢花城三期物业乱砍树，绿化减少了百分之五十。请求相关部门禁止物业进行砍伐。

青山湖塘山镇

其他

塘山镇、环保办、湖滨社区工作人员于9月22日上午到现场核实情况。

经核实，该投诉反映的“物业乱砍树，绿化减少了百分之五十”不属实。香溢花城物业是对部分影响行人出行及遮挡一楼住户光线的灌木进行修剪，还有极少枯枝、死树锯掉后待植树节前后会进行补种，不存在投诉人反映的乱砍伐及绿化减少百分之五十的现象。

不属实

对极少枯枝、死树锯掉后待植树节前后会进行补种。

已办结

无

12

D3600797202309220332

反映红谷滩区九龙湖狮子山大道777号新力合园小区14栋1楼有住户把绿化带划入自家院子，做了水泥硬化；养了狗有噪音，严重影响居民生活。请求相关部门处理。

红谷滩区

噪声、其他

2023年9月23日，红谷滩区城市管理行政执法大队九龙湖中队执法队员前往新力合园小区14栋2单元101室现场核查。经核查，该业主存在占用绿化带、扩建院子现象。圈养犬只2只，均办理了养犬证。

部分属实

2023年9月23日，红谷滩区城市管理行政执法大队九龙湖中队根据《物业管理条例》第七条第二项及《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条之规定，对该业主依法下达《责令停止（改正）违法行为通知书》，责令该名业主于2023年10月15日前自行拆除，恢复原貌，如限期未整改，将依法依规进行下一步法律程序，直至恢复原貌。

红谷滩区城市管理行政执法大队九龙湖中队提醒该业主遵守《南昌市养犬管理条例》相关规定，文明养犬，采取有效措施，不得影响他人正常生产生活。

阶段性办结

无

13

D3600797202309220333

反映红谷滩区九龙湖万达旅游城N区州上街江边种荞麦，浇水后黄土流入江中，污染水质。建议种植草坪，搞好绿化，避免夏天光秃秃的现象。请求相关部门处理。

红谷滩区

水污染

2023年9月23日，生米街道行政执法办公室工作人员到现场进行查看。经核实，红谷滩区九龙湖万达旅游城N区州上街江边少数周边居民在夹河河道西侧未征迁土地开荒种菜，不存在种荞麦的情况。

部分属实

9月19日，红谷滩区生米街道行政执法办公室生米街道行政执法办已安排人员和机械对夹河西侧的菜地进行了集中清理。同时加大巡查力度，树立宣传标识牌，严禁在河道周边种植。

阶段性办结

无

14

D3600797202309220334

反映高新区紫阳大道99-1号翰园小区18栋1楼的烧烤店油烟污染严重影响居民生活，使用净化器也只是减轻作用，无很大效果，而且没有一直在使用，油烟仍飘入家中。每天半夜还有出店经营情况，产生较大的噪音，影响居民正常生活。之前中央生态环境保护督察时就反映过该问题，现在省环保督察反映又是敷衍处理，问题没有得到解决。请求相关部门再次处理，将该问题列为重点，彻底解决该问题，解决完后还需向信访人核实是否已经解决。

高新区

油烟噪音

前期接到D5600797202309050059案件转办单后，9月6日18点高新执法大队昌东中队工作人员就油烟、噪声扰民问题到现场核查。现场核查发现，该店已安装油烟净化器，定期对油烟净化器进行了清洗，有油烟净化清洗台账，现场查看并无油烟飘到居民家中。9月6日18点至23点经有资质的第三方检测机构对该烧烤店排口油烟及噪声进行检测，检测结果为：检测点位为边界噪声，噪声白天57分贝、晚上47分贝，噪声值符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB 22337-2008）2类标准；油烟检测结果：采样点位为出口，油烟排放浓度第1次0.2 mg/m3，第2次0.1 mg/m3，第3次0.1 mg/m3，第4次0.1 mg/m3，第5次0.1 mg/m3，均值为0.1mg/m3,符合《饮食业油烟排放标准（试行）》（GB 18483-2001）排放标准。噪声及油烟检测虽然均符合相关排放标准，但烧烤店产生噪声及油烟是事实，对长期居住在楼上的居民存在一定的干扰。

9月23日晚8点30分，高新执法大队、高新生态环境局、高新城市建设管理局园林景观及环境科、昌东镇、环保办、高新执法大队昌东中队、社区干部等工作人员再次对投诉问题复核，认定该烧烤店排烟管道设置不符合《饮食业环境保护技术规范》（HJ 554—2010）有关标准（饮食业单位所在建筑物高度小于等于15m时，油烟排放口应高出屋顶；建筑物高度大于15m时，油烟排放口高度应大于15m。）。该烧烤店噪声及油烟检测虽然均符合相关排放标准，但是排烟管道设置不规范会加大对长期居住在楼上居民的干扰。

经了解大多数居民反响一般，只有5楼一老年居民反响强烈，要求关停取缔。

基本属实

1.高新区执法大队将于9月26日前完成对设置不规范排烟管道进行了拆除，并责令该烧烤店进行整改，确保排烟管道设置符合相关规定。烧烤店店主承诺整改如达不到要求，10月31日前关停撤场。如该烧烤店整改不到位，依法依规对其清场。

2.高新区执法大队昌东中队要求烤哥烧烤店落实噪音和油烟排放主体责任，定期清理油污，维护油烟等污染治理设施良性运转，确保达标排放。

3.营业超过22时，高新区执法大队昌东中队督促关闭店内门窗、提醒顾客控制声量等降噪措施。

阶段性办结

无

15

X3600797202309220335

群众来信反映南昌县玉诚环卫公司对乡镇生活垃圾清理不及时。部分乡镇保洁人员4至7日收集一次居民生活垃圾，垃圾屋堆积的垃圾7至10日清理转运一次。多次向12345反映未得到有效解决。请求相关部门核实处理，督促南昌县相关职能部门履职尽责。

南昌县

大气污染

2023年9月23日下午县城市管理和综合执法局清洁办负责人及清洁办工作人员对黄马乡、三江镇、广福镇、冈上镇等垃圾清运情况进行现场核查，通过与乡镇分管领导及清洁办负责人了解情况，现场查看垃圾收集点清运情况，并询问当地村民垃圾收集情况。经现场核实，反映部分乡镇保洁人员4至7日收集一次居民生活垃圾，垃圾屋堆积的垃圾7至10日清理转运一次的情况不存在,但有部分乡镇存在个别偏远的村点因常住人口较少，产生垃圾较少，可能没有做到日产日清，但是都基本做到了2天收集一次。

部分属实

处理措施：幽兰镇、武阳镇、冈上镇、广福镇、三江镇、黄马乡、塔城乡责令长沙玉诚环境景观工程有限公司立即整改。

1.外包公司要加大清运力度，做到日产日清。

2.乡镇加大监管力度，督促外包公司履责，提升服务质量。

阶段性办结

无

16

D3600797202309220336

反映红谷滩区三清山大道与鹰潭街交叉口东北侧绿地国际博览城博君的围墙外有个工地在建设消防站，整天不定期施工，夜间运土产生很大噪音和光照，非常影响小区居民生活。该情况已持续两月以上，请求相关部门处理。

红谷滩区

噪声、光污染

2023年9月23日，红谷滩区城市管理行政执法大队九龙湖中队执法队员前往九龙湖片区消防站建设项目了解情况。经核查，该工地项目是2023年6月起动工，工期约9个月左右，在2023年6、7、8、9月该工地在土方外运时，中队晚班队员每天不间断对该工地进行巡查，该工地运输车辆均办理了相关准运手续，执法队员多次督促施工单位负责人，要求降低噪音和照明。红谷滩区生态环境局核实，该工地未办理夜间施工许可。

属实

1.针对夜间运土问题，红谷滩区城市管理行政执法大队九龙湖中队已督促项目施工方加强对运输车辆以及施工工人的管理，严格按照法定施工时间施工，减少噪音及照明扰民现象。红谷滩区城市管理行政执法大队九龙湖中队中队将加大巡查力度，一经发现违规现象，立即依法依规处理。

2.针对未办理夜间施工许可的问题，9月25日红谷滩区生态环境局已向市城管三大队移送相关线索。

阶段性办结

无

17

D3600797202309220337

反映青山湖区唐山镇南京东路362号洪港小区北边一排餐饮店铺（长春村公交站旁），24小时油烟直排，无法开窗，噪音扰民。烟管时间太久，生锈脱落，存在安全隐患。严重影响居民生活。请求相关部门核实处理。

青山湖区湖坊镇、塘山镇

大气（餐饮油烟）

湖坊镇、塘山镇综治办、塘山镇行政执法办公室、塘山镇综合执法队一分队工作人员及湖坊镇、塘山镇执法队员于9月25日上午到现场核实情况。经核实，该投诉反映的“南京东路362号大不同瓦缸煨汤、永华汤店、抚州特色牛杂粉、新疆和田麦麦提火锅烤内店、阿甘大排档、原工贸城徐氏烧烤油烟扰民”情况属实。以上店铺均已安装油烟净化器，其中仅大不同瓦缸煨汤一家做了高空排放，其他均是地排。

以上六家餐饮店铺存在烟道老旧造成噪音扰民问题，针对该行为，依据《中华人民共和国大气污染防治法》，执法人员配合区市场监管局等上级部门已对南京东路明港社区沿街几家餐饮店铺下达了《责令停止（改正）违法行为通知书》，责令各商户改正违法行为，并要求停业整改。涉事商铺已同意将烟道进行高空排放改造，并进行油烟检测。

属实

1、要求涉事商铺进行全面的烟道管道高空排放改造，更新管道消除老旧管道噪音问题;并提供油烟检测报告,若不达标将继续整改；

2、塘山镇行政执法队员将继续加大对该处的巡查力度，做到长效管理。

阶段性办结

无