南昌市多措并举提高残疾人生活品质

今年5月19日是第34个全国助残日。根据全国第二次残疾人抽样调查，南昌市残疾人数量占总人口的6.39%，持证残疾人11.1万人。在日新月异的信息时代，如何让残疾人共享科技红利、平等地参与社会生活，成为人们关注的热点。

近年来，南昌市残联以“精准助残、精细惠残、精心扶残”为工作主线，以残疾人需求为导向，积极作为、大胆创新，通过打造南昌市残疾人辅助器具综合服务平台、开展困难重度残疾人家庭无障碍改造、持续推进信息无障碍建设等举措，全力提升残疾人的获得感、幸福感和安全感。

家庭无障碍改造：开启残疾人新生活

家庭无障碍改造是提高残疾人生活质量，促进残疾人参与社会生活，共享改革发展成果的一项积极举措。一直以来，南昌市大力开展困难重度残疾人家庭无障碍改造，精准定位残疾人需求，使残疾人生活质量和幸福指数不断提高。

家住湾里管理局站前街道幸福路的陈正芳，由于听力一级残疾，生活十分不便。得知陈正芳的情况后，湾里管理局社会事务办立即为其配置了一个闪光语音门铃、震动闹钟和智能语音带盲文电饭煲。

这些智能化设备的安装和使用，让陈正芳的生活变得更加舒适和安全。“我耳朵基本上听不见，有客人来访按了这个会闪光的门铃，我就能看到，日常生活更方便了！”陈正芳说。

在南昌，受益于“数字化”和“智能化”技术改变生活的不仅是陈正芳一家。前不久，青云谱区视力残疾人胡汉昌的家也增添了几位“新成员”，有盲人听书机、盲人收音机、语音电热水壶、语音门铃和语音电饭煲等。在残联工作人员的指导下，胡汉昌很快学会了这些小家电的使用方法。

“虽然以前也能自己烧水，但每次我都要一直守着，等听到‘哒’的一声跳闸后，才会放心地去做别的事情。现在这个电水壶烧开水后有语音提示，就不用一直在旁边等了，生活也更方便了。”胡汉昌说。

记者了解到，南昌市残联结合残疾人家庭和自身特点，量身定制为他们进行居家无障碍改造。改造前，工作人员与社区联动入户调查个人需求，录入各县区残疾人的详细信息，每位残疾人的基本状况、需求、服务落实和满意度情况等信息一目了然。改造过程中，秉持“人性化、个体化无障碍改造”理念，让残疾人朋友充分感受到科技进步为生活带来的方便。

“今年，我市将对1200户困难重度残疾人家庭实施无障碍改造，目前已完成600余户。根据残疾人的不同情况，改造的内容也不同，比如为视力残疾人家庭安装扶手、语音对讲门铃、电脑盲人读屏软件等，为听力、言语残疾人家庭配置闪光水壶、震动闹钟等无障碍生活用品等，让残疾人共享科技社会发展成果。” 南昌市残联党组书记、理事长万里菲告诉记者。

信息无障碍建设：残疾人出行更便利

5月14日下午，市民章强来到江西省人民医院红谷滩院区检查身体。工作人员得知章强是一名听障人士，便带他来到一台设备前，通过在线人工手语翻译，为章强开启“一对一”无障碍就医服务。

记者了解到，这台设备是红谷滩区残联设置的聋听交流系统，通过搭建远程视频手语翻译服务平台，采取在线翻译、视频语音对话等服务方式，为听障人士提供在线实时翻译服务。除了实时翻译，无声小赣事服务专窗还能办理残联相关业务，如残疾人证便捷申请、代收残疾人两项补贴申请表等，实现了就医沟通与残联业务办理的无缝对接。

章强通过手语与“云端”手语翻译沟通后，频频为聋听交流系统设备点赞。他表示，以前来医院检查身体，都是家人陪同，否则只能通过用手机打字与别人进行交流，需要花费很长的时间和精力，非常麻烦。聋听交流系统提供的远程视频手语翻译服务，可以让工作人员很快了解他需要办理的业务，不仅方便还节约时间。

在湾里管理局旅游集散中心公交站台，视障人士用手触摸站牌上的盲文，就能“看到”站名、途经站点、公交线路等。

据了解，该站台配套安装了电子屏幕语音播报系统，实时播报公交车辆进站信息，还具有播放视频、图片和发布文字，显示天气、时间、日期等功能，方便乘客候车期间随时了解公交车辆动态信息和天气情况，为市民出行提供便利。

为加快推进信息无障碍建设，南昌各大银行、医院、商场等窗口服务行业都设置了告知就诊、购物等相关信息的电子显示屏和语音播报系统，并对部分从业人员开展手语学习培训，让从业人员能够提供简单的手语服务。同时，建设了1000多块电子站牌，方便听障人士掌握公交车到站信息；在全市公交车内视频设备上显示站点名称，并对所有公交车辆实行GPS自动语音报站服务推出手机掌上公交查询软件，方便包括残疾人在内的乘客查询服务出行信息。

打造辅具平台：残疾人可在线申领

“以前残疾人申请辅具，程序比较复杂，报销也比较麻烦！去年10月，我们在辅具平台申领了随身定位器，没有花一分钱，这个定位器除了能定位，还能拨打电话，很实用。”智力残疾人家属程女士说。 

程女士口中的辅具平台，是南昌市残联打造开发的南昌市残疾人辅助器具综合服务平台。记者通过微信搜索“昌通码公众端”小程序，点开“残疾人辅具”菜单栏看到，包括肢体类、视力类、听力语言类和精神智力类辅具，提供轮椅、助听器、防走失腕表（定位手环）、护理床、盲杖、电子助视器等45种产品。点开每个产品图片，都有详细介绍和最高补贴金额。辅具申请前，用户需要先填写个人信息，并上传残疾人证。

“具有南昌市户籍，并具有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人和残疾评定指定医院、县及县以上具备医疗诊断资质的专业机构出具诊断证明的0至7岁残疾儿童，都可以在线申领辅具。”南昌市残疾人康复与文化体育中心主任杨昕向记者介绍，残疾人在线完成申领后，辅具供应商就会与用户电话联系，并安排送货上门。

为进一步健全完善我市残疾人基本型辅助器具保障制度，市残联、市民政局、市财政局、市卫健委联合制定《南昌市残疾人适配基本型辅助器具补贴办法（试行）》。根据《补贴目录》内的辅助器具，实际购买单项价格高于600元的，分两档比例给予补贴：对于0—7岁残疾儿童、8—18岁残疾孤儿及事实无人抚养残疾儿童（未入学）、残疾学生、一户多残家庭的残疾人和享受建档立卡、低保、特困救助等帮扶的贫困残疾人等重点补贴对象，其购买的辅具价格高于相对应补贴标准的按补贴标准的100%给予补助，低于相对应补贴标准的按实际购买价格的100%给予补助；其他残疾人购买辅具价格高于相对应补贴标准的按补贴标准的80%给予补助，低于相对应补贴标准的按实际购买价格的80%给予补助。

据悉，该平台自2023年1月19日试运行，残疾人累计提出辅助器具申请共3529人次，通过辅助器具申请并已适配辅助器具的有2257人次。