10月29日晚，在湾里管理局罗亭镇罗亭村，一场没有办公桌、没有话筒、没有发言稿的“干群夜话”在村民李传梅的家中展开。镇包村干部、村两委正和党员、村民围坐在一起，面对面交流畅谈。大家你一言我一语，发表着自己的意见；党员干部一边认真记录，一边回答着村民的问题。

自去年底，罗亭镇积极探索创新党建引领基层社会治理的新模式，在全镇范围内开展“干群夜话”主题活动，发动130余名党员干部利用晚上住镇的时间，与村民坐在一起零距离交流，在调查研究中找到解决问题的“钥匙”，把为民服务工作做得更实更好。

01完善机制强保障

为啥要搞“干群夜话”？

罗亭镇的初衷很简单，就是要更好地了解群众想法，以便提升工作针对性和实效性。

为了保障活动开展，罗亭镇健全“前、中、后”全流程工作机制，规范“说事、办事、成事、评事”四个环节，让活动思路更清、责任更牢、措施更实。夜话前——镇村干部广泛收集群众关心的热点难点问题，进行分类梳理，选择2至3个主要话题；夜话中——采取政策辅导、交流对话、集体讨论、现场解答、专题培训的方式，面对面、心贴心与群众沟通交流，做到问需于民、问计于民；最重要的是夜话后——　一方面，分类施策“办事”，对收集到的意见建议进行整合，按照“马上就办、办就办好”的原则，将需要办理的事项逐级落实，并对办理情况进行回复和公示，建立起“征求—解决—反馈”机制。

另一方面，考核督查“成事”，对群众反映问题诉求办结进度、办事成效加强日常督查，坚决杜绝“说而不议、议而不办，办而不结、结而无效”。

与此同时，该镇创新群众大会“评事”机制，将在年底组织党员群众代表、乡贤等，对群众意见建议办理情况进行满意度测评，对满意率在90%以下的限期整改、重新办理。

“说到底，群众满不满意才是评价镇党委政府工作做得好不好的标尺。”罗亭镇党委书记唐琨表示。

02扑下身子干实事

罗亭镇党委委员万盼坦言，改变群众工作方式，党员干部不仅要“身下去”，更要“心下去”。而“干群夜话”从诞生到推广的过程，也是干部作风转变的过程。

“大家肯定是要带着责任、带着感情、带着任务深入群众，认真倾听他们的心声，实实在在帮助大家多出好点子、多办实事好事。”万盼说，与群众“同坐一条板凳上”，聚焦大家反映集中的共性需求、普遍问题，按照轻重缓急的原则，将诉求逐项落实、逐个击破，心贴心情感融入、点对点直接帮扶，真正和群众成为一家人。

从夜话前广泛收集群众关心的热点难点问题，进行分类梳理；到夜话中与群众用心交流，探讨解决问题之道；再到夜话后及时公布进度，以便群众知晓、建言……

小到家庭矛盾、邻里纠纷，大到文明创建、乡村振兴等，参与活动的党员干部纷纷感慨，解决实际问题，必须进行全面深入的调查研究，关着门想不出办法来的。

03对接民意解难题

“自从有了‘干群夜话’，我们有什么困难或者麻烦，都不用跑到镇里，会有干部上门解决问题。”说起这一民生需求对接平台，新罗社区居民罗序桃连声点赞，“你看林海路那个停车场，就是社区帮咱修好的。”

罗序桃提到的停车场，由于经常有渣土车、大货车等重型车辆驶入停车，导致路面受压损坏，坑洼不平。9月22日，社区走访了解到此情况，立马协调解决，对道路进行施工，现出入口已完成道路硬化。

像这样的“身边小事”，在“干群夜访”中得到回应、解决的，不胜枚举——

红源村四面环山，通往外界的道路狭窄，两旁又有坑道，安全隐患较大，村里了解此情况后，不久就针对道路拓宽延伸问题召开村民代班会议，并向罗亭镇申请资金保障，很快就将道路加宽至1.5米；名山村文化广场路灯年久失修，群众提出意见后，村“两委”干部立即对故障灯进行维修更换……截至目前，通过“干群夜话”，该镇已解决群众难题192个，满意度高达98%。

“群众在哪里，党员干部就要出现在哪里。问题在哪里，服务的脚步就要停留在哪里。”唐琨表示，该镇将持续加大“干群夜话”活动的开展力度，让“民生”跟着“民声”走，让为民办事更有的放矢。