中小企业是实体经济的根基，数字化转型是中小企业提质增效、培育新质生产力的重要抓手。南昌市作为国家中小企业数字化转型试点城市，历经两年多集中攻坚，顺利通过国家中期绩效评价和终期验收。
本期洪观新闻“省会引领·实体经济高质量发展”大家谈访谈节目，特邀南昌市中小企业服务局三级调研员彭望元、试点核心服务商代表中国联通南昌市分公司副总经理胡凯敏、试点样板企业代表江西明芳汽车部件工业有限公司徐坚，共同复盘试点建设成效、剖析转型堵点、展望南昌中小企业数字化转型常态化发展新路径。
主持人：彭调，南昌国家中小企业数字化转型城市试点已圆满收官，请您介绍一下本次试点取得的标志性成果。
彭望元：我市2023年8月成功申报试点，推进期间构建起“市级统筹、县区联动、政企协同、第三方专业赋能”工作格局，搭建“顶层设计+属地落实+供需对接+专业评测”四位一体推进体系，推动政策直达企业、服务下沉产业一线，超额完成工信部全部量化考核指标，顺利通过国家中期绩效评价与终期验收。
本次试点成果主要体现在四方面：改造指标超额完成、专项资金全额直达企业、企业转型获得感实实在在、形成可复制推广的“南昌范本”。
主持人：不少中小企业存在“不愿转、不敢转、不会转”的转型困境，政府层面是如何系统性破解这三大痛点的？
彭望元：针对企业三大转型难题，我市通过市县联动、搭建供需对接平台，精准靶向破解。针对“不愿转”，全市开展30余场“四讲”主题对接活动，打消企业思想顾虑。针对“不敢转”，组织企业观摩数字化标杆项目，直观展示转型成效，破除企业怕投入、怕失败、无实效的投资顾虑。针对“不会转”，编制印发《数字化转型问答手册》口袋书500余本，开设封闭式专题培训班，补齐企业人才短板。
主持人：部分企业数字化改造存在重硬件、轻实效，项目建成后系统闲置的“面子工程”问题，我市在制度设计上如何规避这类问题？
彭望元：一是实行全流程项目监理、建立一企一档，将监理资料完整性、企业实际转型成效作为资金拨付的硬性标准。二是推行三色动态标识管理，动态管控项目建设质量。三是开展常态化验收“回头看”，严格验收。四是实施服务商全生命周期管理，统一服务文书模板，建立入库评审、过程监管、企业评价、动态清退的完整管理机制。
主持人：试点工作圆满收官，下一步南昌如何将试点成果转化为常态化制度安排？
彭望元：我们将立足试点成果，推动数字化转型从集中攻坚转向常态化、长效化推进。
一是深化数智融合应用，推广AI质检、预测性维护等轻量化场景，依托链主企业带动产业链数据互通、供应链智能调度，同步筑牢企业数据安全防线。二是推动转型扩面提质，引导专精特新企业开展深度集成改造，推动转型资源向县域、产业集群延伸覆盖。三是健全长效服务机制，常态化开展调度会商、企业回访，持续规范服务商管理，跟踪督导已改造企业提质增效。四是固化复制试点经验，将试点成果转化为常态化政策制度和公共服务产品，开展跨行业、跨区域推广应用。
主持人：作为本次试点核心服务商，中国联通南昌市分公司主要开展了哪些工作，取得了哪些务实成果？
胡凯敏：为精准赋能南昌中小企业数字化转型，我们第一时间组建专项工作专班，集结工业互联网、5G通信、智能制造、项目运维等多领域专业人才，全力保障试点工作推进。试点期间，累计落地108家中小企业数字化转型项目，全面覆盖五大试点核心行业，所有项目均100%通过国家级验收，全部达到中小企业数字化二级以上标准。
同时，我们沉淀打造一批可复制的行业标杆案例，落地汽车零部件5G智能产线、铝型材能耗数字管控、医药车间数字化溯源、电缆设备全流程质量监控等特色场景。服务过程中，我们严格执行“诊断—方案—施工—部署—培训—验收—运维”七步标准化全链条闭环服务，为企业数字化转型提供全方位、全周期保障。
主持人：针对中小企业“不愿转、不敢转、不会转”的困境，贵公司是如何定制专属解决方案的？
胡凯敏：中小企业数字化转型不宜照搬大企业高投入、全产线改造模式，我们始终坚持“小快轻准、降本增效、贴合实际”的服务思路，精准匹配中小企业转型痛点。硬件端，主推轻量化、低成本改造方案。软件端，摒弃传统高成本本地化部署模式，企业无须搭建本地服务器，可按需开通功能模块，大幅降低投入与运维成本。
主持人：试点收官后，贵公司将如何持续赋能南昌中小企业数智化升级？
胡凯敏：试点收官不是终点，而是中小企业常态化、深度化、数字化转型的新起点。下一步，我们将从三方面持续深耕赋能：一是复制推广试点成熟成果，批量落地标杆场景，扩大中小企业转型覆盖面；二是深化技术迭代升级，依托5G、工业互联网、AI等新技术，丰富轻量化、低成本转型产品体系；三是前置服务阵地、完善产业生态，下沉一线对接企业需求，持续为全市中小企业数字化、智能化升级保驾护航。
主持人：作为试点样板企业，转型前贵公司面临哪些发展难题？
徐坚：江西明芳汽车部件工业有限公司是江铃集团下属企业，获评高新技术企业、两化融合管理体系AA级企业。转型前，我们面临制造行业中小企业普遍的发展痛点，诸如生产排产依赖人工经验、订单交付周期长、生产异常处置不及时等。
主持人：企业为何选择5G+MES+WMS转型方案？落地过程中遇到哪些问题、如何解决？
徐坚：结合江铃集团数字化转型部署和企业实际，我们选定5G+MES+WMS一体化转型方案。该方案采用轻量化模块化微服务架构，无须替换原有系统，可按需选配功能模块，支持云端部署，无须大规模自建服务器，投入成本可控、部署周期灵活。
落地过程中，我们摒弃“一步到位”的思路，分准备、试点、推广、优化四个阶段稳步推进，并建立“日监控、周分析、月改进”的常态化优化机制。
主持人：数字化改造后，企业在生产经营、管理创新上取得了哪些实效？
徐坚：数字化转型为企业发展带来全方位提升。经营层面，2024年企业营业收入同比增长47.4%，成本费用利润率提升12%。生产层面，设备数字化率达88.15%，数字化设备联网率达87.59%；全员劳动生产率提升30%，生产周期缩短20%，产品合格率提升至98%；搭建四级质量追溯链条，质量投诉处理周期从7天压缩至2小时。创新层面，企业累计取得4项软件著作权、18项实用新型专利，科创实力持续增强。同时，全员数字化培训有效提升了整体员工数字素养，企业数字化运营氛围全面形成。
主持人：您对同行企业转型有哪些落地建议？企业未来有何规划，对政府、服务商有哪些期盼？
徐坚：结合自身转型经验，我给同行企业四点建议。第一，摒弃“大而全”的转型误区。第二，明确数字化转型是全员工程，绝非单一IT部门工作。第三，抓实基础数据治理，规范物料编码、BOM清单等基础数据。第四，吃透用好政府普惠政策，缓解转型资金压力，同时提前预判转型风险，预留预算弹性，做好核心岗位人员备份，保障系统长效运维。
同时我也有两点期盼：一是希望政府出台常态化普惠政策，不仅覆盖新项目改造，也能惠及系统运维、数字化人才培育等长效环节；二是希望服务商深耕本土制造细分领域，研发更贴合中小企业生产工况的定制化方案，减少同质化通用产品，精准解决企业实际问题。
此次国家中小企业数字化转型试点的圆满收官，既是南昌数实深度融合的阶段性硕果，更是全市制造业向智能化、高端化、绿色化进阶的全新起点。我市将持续放大试点示范效应，全力助推全市工业经济和实体经济高质量发展迈上新台阶。
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