一是开展预约服务，不让群众“跑空趟”。公开窗口业务预约办理电话，畅通预约服务通道，企业群众通过提前预约按时段到窗口办理业务，有效解决了办事群众排队等候时间长，业务一次性办不完的现象；同时，保留绿色通道和非预约通道办理。对于高频事项，实行错时延时服务，确保工作日及节假日群众业务办理需求，不让群众“跑空趟”。
二是实行容缺受理，温馨服务暖人心。设置咨询台和志愿服务站，对前来咨询和办理审批事项的群众耐心解答，手把手指导操作，为办事群众提供高效服务。同时，实行“容缺受理”，对出现差错能及时修正的现场修正、补齐，对于缺少材料或现场难于一时补齐材料的，填写“容缺承诺表”，由企业承诺补齐时间，先行办理。
三是优化窗口设置，提高办理“质与效”。在大厅设置了填单区、填单台、自助服务区三个功能区，并在自助服务区配备了二台电脑及打印机供群众免费使用，并安排了工作人员进行相关业务解答及填写指导，让群众少跑路同时也节省了窗口办理时限。
四是试行帮办代办，“一次办好”是目标。对全部落户我县的招商引资项目纳入帮办代办范围，实现自愿委托、无偿帮办代办、全程指导服务。工作人员协助申请对象办理审批申报及其他相关工作外，申请人还可提出办理过程中出现的难点、堵点,发表自己的意见、建议供我局采纳。
