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    公民、法人或者其他组织向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的，可采用信访的形式（涉法涉诉类案件走司法程序）。信访形式除了网上信访之外，还可采用书信、传真、电话、走访等形式。信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。